Rueda de prensa del Comité de Gestión COVID-19 (24-03-20)

Fecha: 24-03-20

Lugar: Palacio de Moncloa

Número de periodistas asistentes: Asiste a la rueda de prensa únicamente el periodista Miguel Ángel Oliver como portavoz de todos los medios de comunicación que no pueden acudir por culpa de la pandemia y notifica una serie de preguntas elaboradas por cada informativo dirigidas especialmente a los integrantes del comité.

Los datos más destacados fueron:

1. España llega hoy a un total de 6.582 nuevos casos confirmados en las últimas 24 horas, donde la mayoría de contagiados se encuentran entre las comunidades autónomas de Madrid y Cataluña, este dato ofrecido por Fernando Simón ha sido el más destacado en esta rueda de prensa.                       

2. Miguel Villarroya, jefe del Estado Mayor de la Defensa, comunica la desinfección en numerosas infraestructuras en estado crítico, mas concretamente en 135 localidades y 92 residencias de ancianos.

3. José Angel Gonzalez,  por otro lado subraya la peligrosidad de la ciberdelincuencia que se podría agravar en estos días.

4. José Manuel Santiago, ha explicado que desde el pasado 19 de marzo este cuerpo ha realizado unas 3.000 denuncias diarias “por conductas de personas irresponsables e insolidarias”.

Los portavoces de este día fueron:

• Fernando Simón, coordinador de Emergencias del Ministerio de Sanidad.
• Miguel Villarroya, jefe del Estado Mayor de la Defensa
• José Angel Gonzalez, director operativo de la Policía Nacional.
• José Manuel Santiago, jefe del Estado Mayor del Mando de Operaciones de la Guardia Civil
• María José Rallo, secretaria general de Transporte.

En esta rueda de prensa se utiliza solamente una televisión para exponer las preguntas elaboradas por cada medio de comunicación. 

• Informe de la rueda de prensa

Fernando Simón: “Estamos en la semana más dura”

El Coronavirus deja hasta hoy un total de 2.696 muertos y más de 39.673 contagiados

Éleder Toledo Ventura Madrid - 24 MAR 2020

España llega hoy a un total de 6.582 nuevos casos confirmados en las últimas 24 horas, donde la mayoría de contagiados se encuentran entre las comunidades autónomas de Madrid y Cataluña, el número de hospitalizados crece a 22.762 personas de las cuales hay 2.636 ingresadas en UCI, 2.696 fallecidos, 3.794 dados de alta y 5.400 profesionales sanitarios afectados según nos informa Fernando Simón, coordinador de Emergencias del Ministerio de Sanidad.

Miguel Villarroya, jefe del Estado Mayor de la Defensa, comunica la desinfección en numerosas infraestructuras en estado crítico, mas concretamente en 135 localidades y 92 residencias de ancianos. También se efectuarán apoyos para el traslado de pacientes moderados entre hospitales y hoteles medicalizados en Madrid. Villarroya notifica la continuación con el mantenimiento diario y servicios de urgencias en el campamento de IFEMA para personas sin techo y también el apoyo en la construcción del macrohospital con 5.000 camas.

El trabajo sigue en aumento para la intensificación en proteger a las víctimas por violencia de género, recalca José Angel Gonzalez, director operativo de la Policía Nacional. Por otro lado subraya la peligrosidad de la ciberdelincuencia que se podría agravar en estos días, aprovechándose de esta pandemia por la vulnerabilidad de los sistemas informáticos para propagar programas maliciosos. El número de detenidos en estas últimas 24h ha sido de 61 personas, se han recibido un total de 6.000 actas de denuncia por desobediencia y tuvieron lugar 534 denegaciones de entrada a España.

Mientras, José Manuel Santiago, jefe del Estado Mayor del Mando de Operaciones de la Guardia Civil, ha explicado que desde el pasado 19 de marzo este cuerpo ha realizado unas 3.000 denuncias diarias “por conductas de personas irresponsables e insolidarias”, y que este lunes detuvieron a 19 personas. “Todavía queda un cierto camino por recorrer”, ha señalado Santiago, tras poner como ejemplo el caso de un hombre de 41 años que fue multado el lunes por desplazarse sin motivo en A Coruña y posteriormente fue parado otra vez.

Por último, María José Rallo, secretaria general de Transporte, afirma que “El apoyo del transporte es crucial en estos momentos”, dándonos datos cómo la reducción en el transporte aéreo con un 89% menos de operaciones equivalentes a un día del año anterior. Rallo ha explicado que este martes se ha publicado una nueva orden ministerial que ordena a estaciones como aeropuertos españoles el no cobrar el alquiler a aquellos locales comerciales que no puedan prestar el servicio que les correspondan. “Ni AENA ni Renfe cobrarán el alquiler a los locales que no puedan prestar el servicio”.

OLAYA GONZÁLEZ SALÓN DE ESTÉTICA

Esta pequeña empresa de estética consta solamente con dos empleadas, se sitúa en el centro del pueblo canario Los Llanos de Aridane y gracias a su buen trabajo siempre tienen las agendas llenas.

Acciones de comunicación interna de la empresa 

• Comunicación descendente y ascendente:

Olaya dueña de esta empresa contactó con Cecilia (empleada) mediante teléfono móvil, al saber que esta buscaba trabajo y tenía un grado medio en estética y dedicaba su tiempo libre a maquillar a domicilio para eventos como bodas, bautizos, cenas de empresas y diversos acontecimientos más, decidió concertar una cita con ella pidiéndole el curriculum y citándola en el local de dicha empresa. 

Se comunican los cambios de agenda y citas mediante WhatsApp ya que al ser únicamente dos personas es la manera más sencilla y más rápida.

Realizan reuniones al comenzar y finalizar la jornada laboral para saber como ha ido el día.

La única comunicación vía correo electrónico es simplemente para el envió de las nominas al finalizar el mes.

La relación entre jefe y empleado es muy cordial, nunca han tenido ningún altercado.

• Comunicación horizontal:

La empresa se publicita a través de diversas redes sociales como instagram y facebook, avisando de los huecos disponles.

El teléfono móvil se encuentra en las dos cuentas oficiales de la empresa, con el cual los clientes pueden llamar, avisar mediante whatsapp o incluso avisar vía redes sociales cuando es publicado algún hueco disponible por alguna de las trabajadoras.

Todos los entresijos de Coca-Cola Company

Coca-Cola es una empresa que ha roto barreras a los largo de los años, las cuales iremos contando a medida que avanzamos en este nuevo post semanal,  por eso he decidido optar por esta marca, para contar su historia, sus valores, su misión y todos sus entresijos que la gente todavia desconoce.

The Coca-Cola Company es una compañía total de bebidas. A través de su porfolio de más de 500 marcas y de un gran sistema de distribución, consumidores de más de 200 países y territorios disfrutan de casi 1.600 bebidas al día. No solo bebidas carbonatadas, zumos y bebidas a base de zumo, sino también agua, tés o cafés listos para tomar fruto de la apuesta de la compañía por la innovación.

Desde que en 1886 el farmacéutico John Pemberton inventara la famosa bebida Coca-Cola es la segunda palabra más reconocida tras “okey”, la compañía ha escuchado siempre a los consumidores. Hoy en día sigue evolucionando, y aspira a convertirse en una compañía total de bebidas que responda a los gustos y necesidades de la gente, cubriendo todos los momentos de consumo. De hecho, la nueva ruta hacia el futuro de Coca-Cola se centra en atender los deseos de los consumidores de tener más opciones de bebidas, menos azúcar, más información y envases más pequeños.

La misión, visión y valores de una empresa resumen su propósito y sus principios. En el caso de Coca Cola, se trata de una misión perdurable:

• Refrescar el mundo.
• Inspirar momentos de optimismo y felicidad.
• Crear valor y marcar la diferencia.

La visión le sirve como marco para su hoja de ruta. La misión, visión y valores de una empresa la guían hacia la consecución de sus objetivos y, en el caso de Coca Cola, buscan “continuar logrando un crecimiento sostenible y de calidad”. Por eso, su visión tiene que ver con:

• Bebidas: Ofrecer una variada cartera de productos de calidad que se anticipen y satisfagan los deseos y necesidades de los consumidores.
• Socios: Desarrollar una red de trabajo para crear un valor común y duradero.
• Planeta: Ser un ciudadano responsable que marque la diferencia al ayudar a construir y apoyar comunidades sostenibles.
• Personas: buscan llegar a ser un gran lugar para trabajar, donde la gente se inspire para dar lo mejor de sí mismos.
• Portafolio: quieren anticiparse a las necesidades de la demanda y satisfacer sus deseos con una amplia gama de bebidas de calidad.
• Socios: la colaboración con los proveedores y los clientes es la clave para generar valor perdurable.
• Sostenibilidad: creen en el respeto al medio ambiente y saben que eso les ayuda a conectar con sus clientes, ciudadanos responsables que buscan marcar la diferencia al ayudar a construir y apoyar comunidades sostenibles.
• Beneficio: maximizar el retorno a largo plazo a los propietarios de acciones es la meta que se plantean, sin que ello les haga desviar la atención del presente de sus operaciones.
• Productividad: buscan ser una organización altamente eficaz y ágil, dinámica y flexible.

Un futuro que debería ser sostenible para las próximas generaciones. Desde este convencimiento, Coca-Cola ha tratado siempre de generar un impacto positivo en la sociedad. No solo en el aspecto meramente económico y laboral, sino también contribuyendo al desarrollo social y medioambiental. Avanzamos, su nueva estrategia de sostenibilidad, se marca unos objetivos muy concretos para 2025 en seis ejes principales: bebidas, envases, sociedad, agua, clima y cadena de suministro.

De la misión, visión y valores de una empresa no pueden distinguirse unas partes más importantes que otras, puesto que todas están relacionadas entre sí. Sin embargo, los principios son, muchas veces, los que mejor pueden describir el comportamiento de la organización.

En el caso de Coca Cola, sus valores tienen en cuenta:

• Liderazgo
• Colaboración
• Integridad
• Responsabilidad y compromiso
• Pasión
• Diversidad
• Calidad

Coca-Cola se centra en un mercado:

• Que se centra en las necesidades de sus consumidores, clientes y franquiciados.
• Sale al mercado: escuchando, observando y aprendiendo.
• Posee un punto de vista global.
• Se centra en la ejecución en el mercado cada día.
• Tiene una curiosidad insaciable.

Trabaja de manera inteligente

• Actuando de forma urgente.
• Están abiertos al cambio.
• Tienen la valentía de cambiar nuestro camino cuando es necesario.
• Siempre intentan mejorar.
• Trabajan de forma eficiente.

Se comportan como propietarios

• Toman responsabilidad por nuestras acciones o por nuestra falta de acción.
• Administran los activos del sistema y se centran en la creación de valor.
• Recompensan a la gente por asumir riesgos y encontrar mejores formas de solucionar los problemas.
• Aprenden de los resultados anteriores de lo que funcionó y de lo que no.

Por otro lado uno de los líderes más importantes de la empresa es James Quincey presidente y director ejecutivo de The Coca-Cola Company. Quincey, quien se unió a la compañía por primera vez en 1996, ha desempeñado varios roles de liderazgo en todo el mundo. 

Quincey lidera Coca-Cola en su continua evolución como una compañía de bebidas total. Coca-Cola es una compañía en crecimiento que ofrece marcas y bebidas que hacen que los momentos cotidianos de la vida sean más agradables, mientras hacen negocios de la manera correcta. El resultado es una oportunidad compartida para comunidades, clientes, empleados y accionistas.

De 2013 a 2015, fue presidente del grupo europeo de la compañía. Bajo su liderazgo, el grupo amplió su cartera de marcas y mejoró su participación en el mercado. Quincey también desempeñó un papel clave en la creación de Coca-Cola European Partners, una de las embotelladoras de Coca-Cola independientes más grandes del mundo. Quincey se desempeñó como presidente de la unidad de negocios del noroeste de Europa y los países nórdicos de 2008 a 2012. Esta función incluyó liderar la adquisición de jugo inocente en 2009.

Quincey se unió a la compañía en Atlanta en 1996 como director de estrategia de aprendizaje para el Grupo de América Latina. Luego pasó a desempeñar una serie de funciones operativas en América Latina, lo que finalmente lo llevó a ser nombrado presidente de la división del sur de América en 2003. Fue presidente de la división de la compañía en México de 2005 a 2008, donde dirigió la adquisición de Jugos de Valle.

Antes de unirse a Coca-Cola, Quincey fue socio en consultoría estratégica en The Kalchas Group, una escisión de Bain & Company y McKinsey.

Merco (Monitor Empresarial de Reputación Corporativa) es ya uno de los monitores de referencia en el mundo. Se trata de un instrumento de evaluación reputacional lanzado en el año 2000, basado en una metodología multistakeholder compuesta por seis evaluaciones y veinticinco fuentes de información.

Actualmente Merco elabora ocho monitores (Merco Empresas, Merco Líderes, Merco Responsabilidad y Gobierno Corporativo, Merco Talento, Merco Talento Universitario, Merco Consumo, Merco Digital y MRS) y tiene presencia en doce países: España, Colombia, Argentina, Chile, Ecuador, Bolivia, Brasil, México, Perú, Costa Rica, Panamá y en proceso en Portugal.

Se trata del primer monitor auditado del mundo, pues el seguimiento y verificación de su proceso de elaboración y resultados es objeto de una revisión independiente por parte de KPMG, según la norma ISAE 3000, que publica su dictamen para cada edición. Todos los criterios de ponderación son públicos y, al igual que los resultados de cada edición, se pueden consultar en este sitio web.

Comunicación publicitaria utilizada por Samsung

En este post nos centraremos en las técnicas publicitarias utilizadas por varias empresas del mundo tecnológico a la hora de promocionar sus respectivas marcas.

Empezamos por SAMSUNG

Hace alrededor de un año SAMSUNG utilizó como rostro de su marca a Pablo Alborán, apareciendo  en diversos anuncios televisivos  y en sus propias redes sociales.

Para otras de sus campañas utilizaron la famosa canción "I am" de Club Yoko lo que favoreció que la  gente oyente de las emisoras de radio musicales relacionaran la canción con el  teléfono Samsung  Galaxy Note 10+.

A lo referente a la publicidad en medios podemos encontrar anuncios en periódicos como "elPeriódico.com"  donde con diferente datos dan valor al producto.

Este sería un ejemplo de la publicidad que paga Samsung a una revista para promocionar sus productos.

A la  hora de salir a  la calle Samsung opta por una publicidad a gran escala  como las pancartas expuestas en fachadas de edificios.

El metro de Madrid y Samsung también llegaron a  un acuerdo para promocionar el nuevo Galaxy Note.

Paula Echevarría fue una de las elegidas para promocionar la marca Samsung por sus redes sociales debido a su gran número de seguidores y su gran poder para  influenciar a un público de edades muy diferentes.

Hawkers

Hawkers y su Modus Operandi 

Hawkers es una marca española con sede en Elche, que comercializa gafas de sol usando internet como canal de distribución. Fue fundada en diciembre de 2013 por Iñaki Soriano, Pablo Sánchez, y los hermanos Alejandro y David Moreno. Hawkers está presidida por Alejandro Betancourt y forma parte del grupo Saldum Ventures. 

El objetivo de Hawkers es desarrollar un producto fácil y para todos los públicos.

Su precio oscila entre 20 y 40 euros, muy inferior al de otros competidores como Ray-Ban o Oakley.

Los modelos están basados en clásicos cuya licencia de explotación ya ha caducado, como la Oakley, la Wayfarer o la de Aviador adaptándolo a la tendencia con cambios como el cristal de color.

Hawkers sigue el Growth Hacking como modelo de negocio y está basado en la venta, captación de clientes y establecimiento de imagen de marca usando internet y las redes sociales como principal herramienta. Mediante una tienda en línea, venden gafas de sol de calidad con diseños populares a precios muy reducidos. Entre los puntos claves de su éxito destaca su uso comercial de la plataforma social Facebook y el uso de su herramienta de publicidad. Facebook les reconoce como la empresa con el mejor rendimiento publicitario en EMEA (Europa, Oriente Medio y África).

Otro de los puntos fuertes de la marca ha sido seguir una estrategia de marketing de influencers, personalidades como Paula Echevarría, Andrés Velencoso o el futbolista Neymar exhiben sus productos en las redes sociales. También invierten en patrocinios a famosos como Jorge Lorenzo, Nicolás Almagro o Nicky Romero.Siguiendo con esa estrategia Hawkers se convirtió en patrocinador de los Ángeles Lakers y es la primera marca española en patrocinar un equipo de la NBA.

Aquí añado varios ejemplos de estrategias de marketing utilizadas por Hawkers para publicitarse:

1. Campañas publicitarias 

La inversión de esta empresa en anuncios de Facebook no ha empezado con grandes números, ¡ni es necesario que así sea!

La verdad es que empezaron con 1 solo euro al día.

Y cuando vieron el retorno de la inversión (ROI) que esto le suponía, probaron a doblar la cantidad con el objetivo de ver cómo funcionaba el algoritmo de Facebook y así conseguir y optimizar los resultados al máximo posible.

Toda la estrategia de anuncios en Facebook se basó inicialmente en tres conceptos:

1. Segmentar los anuncios en busca de compradores y embajadores de la marca.

Tanto a ellos como ahora a cualquier persona que utiliza Facebook Ads les sorprende el nivel de detalle para elegir a quién mostrarle nuestros anuncios.

Cómo sabrás a la hora de segmentar el público de nuestros anuncios podemos elegir entre tantas muchas cosas como:

• La edad, el sexo, la localización y los intereses de nuestro cliente ideal.
• De que páginas es fan.
• Su nivel de estudios.
• Si es casado/a, soltero/a.
• Si tiene hijos.
• Que idioma habla.
• La profesión.
• Su tendencia sexual.
• Y un inmenso ete.

 2. La posibilidad de crear públicos similares de tus actuales clientes.

En Facebook Ads tienes la posibilidad de crear un público similar a una lista de contactos que ahora tienes. Es decir, subimos nuestros contactos que tenemos de las personas que ya nos han comprado y Facebook busca personas con las mismas características + intereses para mostrarle tus anuncios.

 ¿Y esto por qué es tan potente para un proyecto online?

Simplemente, porque personas similares, con los mismos intereses, tienen comportamientos parecidos (y compran cosas parecidas).

 Es decir, si una chica interesada en la moda, en gafas de sol, en marcas de la competencia, te ha comprado, es más probable que otra chica con intereses similares te compre a que lo haga una que le gustan los animales y el ciclismo.

3. Y el arma definitiva: retargeting, retargeting y más retargeting

Nada tiene más potencia que esto.

Y si no estás implementando retargeting en tu proyecto online, estás llegando tarde, tardísimo.

Primero porque estás dejando de ganar bastante dinero cada mes.

Y segundo porque tu competencia es probable que ya lo esté empleado.

Retargeting es una estrategia donde puedes enseñarle anuncios a personas que han visitado tu página web, una categoría o un producto en particular.

Pero, además, también a personas que han añadido productos al carrito y no han llegado a realizar la compra.

La clave es crear anuncios con mensajes muy personalizados para un grupo de personas que han hecho una acción muy concreta en tu web.

Y llevarles donde tu quieres… ¡a comprar tu producto!

¿Cómo lo hace Hawkers?

Fácil, te lo cuento con algunos ejemplos:

1. Si entras en su página web y simplemente das un vistazo a sus gafas, pero no compras nada ni realizas ninguna acción más allá de navegar.. de forma inocente… todo habrá empezado.

Entras en Facebook y lo primero que verás serán anuncios como este, en el que simplemente te recuerdan el producto visitado durante varios días (con diferentes imágenes claro).

2. Pero la cosa no acaba aquí, según pasan los días, lo anuncios se vuelven más sugerentes.

Como por ejemplo un descuento del 10% en tu compra, ¿no está mal no?

Cómo ves el retargeting es el elemento básico del embudo de ventas de Hawkers.

2. Campañas de relaciones públicas

Las gafas, que llevan con mucho orgullo y prestancia un sinfín de «celebrities», ha desarrollado ya varias ediciones limitadas de famosos de diferentes ámbitos que han cosechado éxitos rotundos. Las colecciones del DJ Steve Aoki, la actriz Paula Echevarría, el barcelonista Messi, el piloto Alex Rins o el «influencer» Juanpa Zurita. Las creaciones de Hawkers aúnan calidad, diseño, glamur, frescura... a un precio imbatible. 

3. Campañas promocionales

 "Hace dos noches te estuve siguiendo. Me gustaría pasar la eternidad contigo". De esta guisa empieza el mensaje de texto (SMS) que, en plena era del whatsapp, recibieron este lunes cientos de teléfonos móviles en toda España. El misterioso remitente se identificaba como Vlad. Pese al susto inicial, aquellos que decidieron abrir el mensaje y no quedarse solo en la notificación (que solo permite leer las primeras líneas del SMS) descubrieron que no era más que un 'gancho' de la firma ilicitanas de gafas de sol Hawkers para promocionar una oferta de 2x1 en varios modelos que ha lanzado con motivo de la celebración, este jueves, de la fiesta de origen anglosajón Halloween.

Pese a que la nueva dirección de la empresa ha dotado a la marca de una imagen más 'adulta', pasando del low cost online de sus inicios al concepto de 'lujo accesible' y elevando la calidad de sus diseños (y el precio de sus productos), Hawkers no renuncia a la esencia que la hizo subir como la espuma cuando nació en 2014 como ecommerce puro. Y parte de esa esencia es el manejo de las redes sociales y las audaces campañas promocionales, en ocasiones muy criticadas pero sin duda efectivas, para dar a conocer ofertas puntuales como esta. 

El mensaje juega con el personaje de Drácula (supuestamente basado en el personaje histórico de Vlad Tepes, un príncipe rumano del siglo XV) y la eternidad que, aún como vampiro, confería su mordedura. Una idea original que aprovecha la cercanía de la 'noche de las brujas' para dar a conocer la campaña Hawkers Halloween, con el claim 'Taste de immortality' ('Prueba la inmortalidad'), pero que ha provocado no pocos sobresaltos por su inquietante comienzo, a juzgar por los comentarios que ha generado la campaña en foros de internet.

Hay que tener en cuenta que el mensaje se recibió el lunes, por lo que "hace dos noches" fue el sábado, y la insinuación de "te estuve siguiendo" o la confesión de "me gustaría pasar la eternidad contigo" ha asustado a más de una receptora, máxime en un momento de tanta sensibilización hacia el acoso. Otro aspecto polémico de la campaña es que algunos de los que han recibido el mensaje aseguran que no son clientes de Hawkers, por lo que no entendían por qué les había llegado. En cualquier caso, y más allá de la cantidad de gafas que logre vender con la iniciativa, la compañía con sede en Elche ha demostrado una vez más que se le da especialmente bien conseguir que hablen de ella.